99%的人贏在說話有溫度

說話暖心,才能入心!
你說的話讓人舒服的程度,決定你所能抵達的高度!
你是否常常感覺與人溝通時對方總是愛理不理,說沒幾句話就陷入僵局,甚至說著說著對方就翻
臉了?這究竟是哪裡出了問題呢?答案是:你說的話讓人感覺不舒服!
所謂「溝通」並不是要你去阿諛奉承、投其所好,想要把話說好,關鍵就在於「換位思考」,唯
有從同理心出發,說出來的話才能打動人心,即使是批評,也能讓人心服口服。
說話溫暖的人懂得真心體諒、誠懇道歉、幽默自嘲、誠心讚美、委婉拒絕、共感撫慰,暖心說話
本身即是一種「高情商」的展現。

沒有誰天生就會說話技巧,會說話的人都是藉由不斷的觀察與學習才能掌握適當的溝通方法。本
書便透過12種簡單實用的說話練習,教你如何自在表達、輕鬆說出好關係,就算嘴再笨,也能閒
聊很溫暖,廢話有力量,一開口就把話說到對方心坎裡!

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